1) Вызвать сотрудников милиции с мобильного 112 или с городского 02 и описать ситуацию. Перед тем как вызывать сотрудников посмотрите номерные таблички близлежащих домов, так как в разговоре с сотрудниками потребуется указать адрес места происшествия.
2) До момента приезда милиции, если есть возможность, сфотографируйте повреждения и расположение автомобиля, а так же близлежащие ориентиры, лучше всего на цифровой фотоаппарат или на крайний случай мобильный телефон.
3) Не вздумайте очищать или протирать места с повреждениями, трогать остатки поврежденных деталей автомобиля, оставьте все как есть до момента приезда сотрудников милиции.
4) Позвоните по телефону горячей линии в страховую компанию и сообщите им о произошедшем событии.
Вы обязаны это сделать в течение 1 суток согласно правилам страхования. Телефон горячей линии у Вас находится в полисе страхования или визитке, предоставленной страховой компанией.
В большинстве случаев сотрудники милиции приедут на место происшествия в интервале от 30 минут до 2 часов с момента звонка, но как бы, то не было, необходимо дождаться приезда, ни в коем случае не трогая автомобиль с места, оставить его в неизменном виде.
5. Приехавшие сотрудники милиции должны зафиксировать повреждения Вашего транспортного средства.
После фиксации повреждений Вы должны подать письменное заявление в ОВД о привлечении к уголовной ответственности неизвестных лиц, повредивших автомобиль.
После посещения ОВД у вас на руках должны быть:
1) Справка ОВД по форме №3 по факту совершения противоправных действий третьих лиц, содержащая дату, время, место события, обстоятельства происшествия с указанием, что ТС повреждено установленными или не установленными (неизвестными) лицами и перечнем поврежденных элементов ТС;
2) Заверенная копия постановления о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного или административного дела по факту противоправных действий третьих лиц;
3) В случае противоправных действий третьих лиц, ответственность за совершение которых предусмотрена административным законодательством – копия постановления об административном правонарушении.
Обязательно сделайте для себя копии данных документов!
1) Заполните представленное страховой компанией Заявление о страховом случае в 2 экземплярах. Один экземпляр с отметкой о приеме Заявления и датой оставьте у себя. Отметка должна содержать: номер входящего документа; должность и фамилию лица, принимающего документ; дату приема.
2) Получите от сотрудника Акт приема-передачи документов с отметкой о приеме Заявления о страховом случае.
3) Предъявите к осмотру автомобиль для фотографирования сотрудникам страховой компании. Подпишите Акт осмотра транспортного средства.
Если вследствие страхового события поврежденное транспортное средство не может самостоятельно передвигаться, находится на стоянке либо на СТОА, сотрудники страховой компании должны согласовать с Вами время осмотра автомобиля в месте его нахождения
Не следует в заявлении о происшедшем событии и последующих объяснениях дознавателю либо участковому или следователю в ОВД указывать:
1) Что вы не имеете претензий к кому бы то ни было, и (или) обратились только за справкой для фиксации факта повреждений транспортного средства;
2) Что ущерб является для вас незначительным, так как транспортное средство застраховано.
Укажите, что размер ущерба является для Вас значительным.